Es fácil salir de una caída en las ventas de automóviles cuando conoces las formas más productivas de aumentar las ventas de automóviles.
Por supuesto, si todos los concesionarios supieran las mejores formas de aumentar las ventas de automóviles, no existiría una industria multimillonaria basada en enseñar a los vendedores trucos del oficio. Y si está leyendo esto, lo más probable es que esté familiarizado con la naturaleza impredecible del negocio de los automóviles. Un día estás tan ocupado que apenas puedes ir al baño y al siguiente te cuesta alcanzar tu objetivo mensual. Es frustrante estar estancado, pero es un buen momento para analizar el enfoque de tu concesionario para ver qué puede faltar.
Si está buscando un poco más de consistencia con el cronograma de su equipo y, lo que es más importante, con sus márgenes de ganancia, entonces podría beneficiarse genuinamente de estas formas productivas de aumentar las ventas de automóviles en su concesionario.
7 formas de aumentar las ventas de autos sin importar lo bien que ya lo estés haciendo.
1.- Aumenta tu disponibilidad.
El horario de un concesionario de automóviles puede tener un impacto significativo en su tráfico. Los compradores de automóviles buscan comodidad y tener un horario limitado puede ser un gran desvío. Si bien es más difícil para los distribuidores más pequeños con menos empleados mantenerse al día con horarios extendidos, es mejor estar abierto los siete días de la semana. También puedes aumentar la disponibilidad haciendo que tu equipo use tu CRM móvil o WhatsApp Business para mantenerse en contacto con los clientes cuando están fuera de la oficina.
2.- Analiza tu precio.
Los agentes inmobiliarios realizan comparaciones periódicas del mercado y los concesionarios de automóviles también deberían hacerlo. Los sitios de comparación de automóviles son tan útiles para los compradores de automóviles como para los concesionarios. Observa dónde se clasifica tu concesionario y haz los ajustes necesarios. Debido a que la mayoría de las personas toman sus decisiones sobre automóviles en línea, no deseas asustarlos al sobrevaluar tu inventario.
3.- Sé inteligente al almacenar tu inventario.
El precio es importante, pero si notas que tu inventario permanece constantemente durante más de 60 días, es posible que no estés almacenando los vehículos correctos. Toma nota de los automóviles sobre los que consultan los clientes y controla tus informes mensuales para ver qué se vende. Tienes una mejor oportunidad de ser rentable cuando puedes reducir las tarifas de tu plano de planta. Es importante tomar decisiones informadas al comprar vehículos para tu lote. Ofrece a los clientes lo que quieren, no lo que crees que necesitan.
4.- Ofrece incentivos exclusivos para los clientes.
Los cambios de aceite gratuitos son un incentivo popular para que los concesionarios ofrezcan a sus compradores, pero ahora se ha vuelto tan habitual que los compradores de automóviles asumen que vendrán por defecto con su compra. Una de las mejores formas de aumentar las ventas de automóviles es ofrecer incentivos únicos a tus clientes.
En su lugar, es posible que desees intentar ofrecer:
- Una llanta y rueda, protección de pintura u otros paquetes de servicio extendido.
- Un certificado de regalo para artículos de desgaste como limpiaparabrisas, frenos o neumáticos.
- Servicios de reacondicionamiento. El costo de incluso tres servicios de reacondicionamiento sigue siendo más barato que toda una vida de cambios de aceite y es atractivo para clientes como padres ocupados o dueños de negocios.
5.- Optimiza tu rutina diaria.
Cuando trabajas de manera más inteligente, puedes reducir el tiempo que lleva completar una oferta de automóvil. A su vez, has agregado tiempo para vender más automóviles y estás aumentando la retención de clientes. Los procesos digitales son la forma más productiva de mejorar la eficiencia, por lo que es fundamental aprovechar al máximo las herramientas de Gestión de Dealers para tu concesionario. Asegúrate de que el software que elijas se centre principalmente en los concesionarios de automóviles y que también tenga una aplicación que puedas acceder desde tu celular. La movilidad es esencial para los concesionarios de automóviles hoy en día porque cuanto más rápido respondas a un cliente, más próspero serás.
6.- Mejora las habilidades de comunicación de tu equipo.
Una de las mejores maneras de aumentar las ventas de automóviles es dar a los clientes motivos para interactuar con tu concesionario con regularidad. En tu próxima reunión, puedes alentar a tu equipo a:
- Enviar 10 correos electrónicos, 10 mensajes de texto y hacer 10 llamadas telefónicas cada día.
- Compartir contenido útil en los canales sociales de la empresa. Piensa en publicaciones que enseñen a los clientes potenciales “cómo hacer…” e informaciones útiles en lugar de un flujo continuo de anuncios.
- Tómate unos minutos de cada reunión de ventas para enseñarle a tu equipo las funciones del Software de Gestión del Dealer de tu concesionario y analiza cómo tu equipo puede usarlas para mejorar la eficiencia y la comunicación con los clientes.
- Interpreta escenarios de ventas de automóviles y brinda comentarios sobre cómo se pueden mejorar ciertas situaciones. Es mejor practicar con otros vendedores que equivocarse con un cliente y terminar con reseñas en línea no deseadas.
7.- Supervisa la rendición de cuentas.
Tómate el tiempo cada mañana para revisar las citas entrantes de tus vendedores y los clientes potenciales actuales utilizando tu software de Gestión de Dealer o exigiéndoles que entreguen un informe de estrategia diario. Tomarte unos minutos para revisar los horarios diarios no solo ayudará a tu equipo a planificar su día, sino que también te ayudará a ti a planificar el tuyo. Aumenta la satisfacción del cliente asegurándote de que las citas sean siempre puntuales y nunca se olviden.
Un poco de esfuerzo es muy útil, y cuando tu equipo se centre en la eficiencia y mejore las habilidades de comunicación, seguramente verás un aumento en el tráfico del concesionario. Algunas de las mejores maneras de aumentar las ventas de automóviles no tienen nada que ver con el marketing y todo con ser más considerado con tu enfoque.
A continuación te compartimos esta misma información en formato de Infografía para que puedas decargarla y compartirla:
